SUPPORT
こまったときは、ここから。
NEWDIH APP の使い方と、よくある質問をまとめています。キーワードで探すか、カテゴリから辿ってください。
よく使われる導線
カテゴリから探す
知りたいことがはっきりしているなら、こちらから。
すべての記事
上の検索とタグで絞り込めます。
はじめかた
アカウント・ログイン
アカウントを完全に削除する(30 日の猶予があります)完全削除を申請すると 30 日間の猶予に入ります。その間なら取り消せます。経過後は個人情報が削除されます。表示名・写真・プロフィールを変えるPassport の画面から、表示名・写真・ステージごとのプロフィールを変更できます。アカウントを一時停止する(あとで戻せます)しばらく使わないときは一時停止できます。データは残り、いつでも元に戻せます。二段階認証(MFA)を設定する認証アプリのワンタイムコードでログインを守れます。バックアップコードは必ず保管してください。Passport(NEWDIH のアカウント)とはPassport は、クラブを移っても消えないあなた自身のアカウントです。登録が終わると自動で作られます。
プラン・お支払い
プランを解約する解約は決済画面(Stripe のカスタマーポータル)から行います。解約が確定すると、有料機能の利用が終了します。クラブ運営プランの料金全機能パッケージは月額 10,000 円。必要な機能だけを選ぶ「モジュール個別」も選べます。無料で使えるモジュールもあります。個人メンバーシップとストレージ容量無料は 1GB。スタンダード(月額 1,100 円)で 200GB、プレミアム(月額 3,000 円)で 500GB。追加容量も買えます。モジュールを追加・解約する(日割りで精算されます)必要になったモジュールはいつでも追加できます。追加・削除は即時反映で、料金は日割りで自動精算されます。支払い方法の変更・領収書のダウンロードお支払いに関する操作は決済画面(Stripe のカスタマーポータル)で行います。領収書もそこから取得できます。
クラブ運営
遠征を作って参加を募る遠征を作ると、参加可否の回答・行程表・持ち物リスト・車出しと配車・しおりの共有・参加費の請求までまとめて管理できます。合宿を作って宿舎と部屋割りを決める合宿管理では、参加募集・宿舎・部屋割り・日ごとの行程・持ち物・しおり・参加費の請求までを 1 か所で扱えます。クラブを作るクラブ名だけで作成できます。1 つの Passport が持てるクラブは 1 つです。会費・月謝を集める(請求台帳と未納督促)プランを作って選手に割り当て、対象月の請求を生成します。入金の消込と未納者への督促まで 1 画面で回ります。指導者を追加・招待する指導者は選手とは別の画面から追加します。姓・名・メールアドレスを入れ、招待メールを送ります。参加リンク・QR コードで選手を招待するクラブ設定の「参加リンク」から URL と QR コードを発行します。発行・無効化ができるのはオーナーだけです。対戦相手と繋がって練習試合を調整する対面で QR コードを読み取ってもらうと、お互いの対戦相手台帳に追加されます。そこから日程調整ができます。権限と、指導者に委任できる範囲会場予約・OB/OG 名簿・遠征管理は担当コーチに委任できます。お金に関わる操作はオーナー限定です。選手募集ページと体験会をネットで公開するクラブの募集ページを作って公開すると、外部の家庭がログインなしで体験会に申し込めます。選手名簿を一括登録する(Excel・CSV・写真・PDF)既存の名簿ファイルや紙の名簿の写真から、選手をまとめて登録できます。一度に 200 名まで。
記録・分析
ドリル(練習メニュー)を作る戦術ボードでフィールド配置を描いたドリルを登録し、練習セッションに割り当てて使います。試合を登録してスコア・フォーメーションを記録する予定を「計画中」で作り、終わったらスコアとノートを入れて「完了」に。フォーメーションも残せます。保存容量を確認する・増やす使用量は設定のストレージ画面で確認できます。上限に達しても 7 日間の猶予があります。練習セッションを登録してドリルを割り当てる練習日・会場・参加選手・担当指導者を登録し、その日に使うドリルを割り当てます。動画をアップロードする(対応形式と上限)MP4・MOV・WebM に対応。1 本あたり最大 60 分、ファイルは 1GB までです。サッカーノートを書く・公開範囲を決める公開範囲は「自分のみ」「身近な人」「全体公開」の 3 つ。18 歳未満は全体公開できません。
通知・アプリ
うまくいかないとき
一致する記事が見つかりませんでしたキーワードを短くするか、上のタグを外してみてください。それでも見つからないときは、下のお問い合わせからご連絡ください。
記事で解決しませんでしたか?
サポートへメールでご連絡ください。クラブ名・お困りの画面・発生した日時を書いていただけると、こちらで状況を追いやすくなります。







