うまくいかないとき

ログイン・アップロード・招待・支払いでつまずいたら。

ログインできない・確認メールが届かないまず迷惑メールフォルダとメールアドレスの綴りを確認してください。二段階認証のコードが通らない場合は端末の時刻を疑います。招待リンクが開けない・エラーになる「無効です」「見つかりません」「すでに別の選手と紐付いています」の 3 つで原因が分かれます。支払いが通らない・決済に失敗するすぐに利用が止まることはありません。カードの期限と限度額を確認し、決済画面から支払い方法を更新してください。動画・写真のアップロードが失敗する形式・サイズ・容量・通信の 4 点を順に確認します。1 本 60 分・1 ファイル 1GB が上限です。

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