アカウントを完全に削除する(30 日の猶予があります)
完全削除は取り消しの効かない操作です。まず 一時停止で足りないかを確認してから進めてください。
削除の流れ
- メニューから Passport を開き、アカウントの停止・削除の項目を開きます。
- 完全削除を申請します。
- ここから 30 日間の猶予期間に入ります。画面には残り日数と完全削除の予定日が表示されます。
- 猶予期間のあいだは、削除の取り消しができます。
- 30 日が過ぎると、個人情報が削除されます。
削除後は、同じメールアドレスで登録し直せません。
再登録をブロックするために、メールアドレスのハッシュ(元に戻せない値)だけを保持します。同じアドレスでもう一度使う予定があるなら、削除ではなく一時停止を選んでください。
再登録をブロックするために、メールアドレスのハッシュ(元に戻せない値)だけを保持します。同じアドレスでもう一度使う予定があるなら、削除ではなく一時停止を選んでください。
削除の前に確認すること
- 有料プランの解約 — 削除の申請だけでは課金は止まりません(→ 解約する)。
- クラブのオーナーになっている場合 — クラブの引き継ぎが必要です。削除の前にサポートへご相談ください。
- 残しておきたい記録 — ノートや動画は削除後には取り出せません。
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サポート(support@newdih.com)までご連絡ください。返信は営業日にお返しします。
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