プランを解約する
解約の手順
- アプリのプラン / お支払いの画面を開きます。
- お支払い情報の管理から Stripe のカスタマーポータルを開きます。
- 対象のサブスクリプションを選び、解約します。
解約したらどうなる?
- 解約が確定すると、有料モジュールの機能が使えなくなります(画面が開けなくなります)。
- すでに入力したデータをその場で削除するものではありません。
- 解約のタイミング(即時か、支払い済み期間の終わりか)は、カスタマーポータルの画面に表示されます。確定する前に必ず表示をご確認ください。
アカウントの削除とは別の操作です。
アカウントの削除を申請しても、課金は自動では止まりません。解約は解約で行ってください。逆に、解約してもアカウントは残ります。
アカウントの削除を申請しても、課金は自動では止まりません。解約は解約で行ってください。逆に、解約してもアカウントは残ります。
一部だけ止めたい
「この機能だけ使わなくなった」場合は、プランごと解約せずモジュールを個別に外すほうが無駄がありません。日割りで精算されます。
会費の集金を止めたい
クラブが保護者から集めている会費の停止は、これとは別の操作です(→ 会費・月謝を集める)。
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サポート(support@newdih.com)までご連絡ください。返信は営業日にお返しします。
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