SUPPORT
막힐 때는, 여기서부터.
NEWDIH APP 사용법과 자주 묻는 질문을 모았습니다. 키워드로 검색하거나 카테고리에서 찾아보세요.
자주 쓰는 바로가기
카테고리에서 찾기
찾는 것이 분명하다면 여기서 시작하세요.
모든 문서
위의 검색과 태그로 좁힐 수 있습니다.
시작하기
만 13세 미만·13~17세와 보호자만 13세 미만은 소속 클럽을 통해 보호자가 동의하면 받는 가입 코드로 본인 계정을 만들 수 있습니다. 만 13~17세는 보호자의 동의가 필요합니다.자신의 모드(선수・지도자・Lifeballer)를 선택하기모드는 처음에 표시해 둘 기능과 순서를 정합니다. 실제로 표시할 기능은 Passport의 기능 선택 탭에서 직접 정할 수 있고, 다른 모드의 기능도 추가할 수 있습니다.NEWDIH APP에 가입하기이메일 주소만 있으면 가입할 수 있습니다. 받은 확인 코드를 입력하면 계정(Passport)이 만들어집니다.가입 후 가장 먼저 무엇을 해야 하나요?입장별로 처음 30분 동안 할 일을 정리했습니다. 선수・지도자・클럽 운영자 각각의 시작 지점입니다.초대 링크・QR 코드로 클럽에 참가하기클럽에서 받은 URL 또는 QR 코드를 열고, 로그인 후 이게 저예요를 선택하면 참가할 수 있습니다.국가·지역별 차이 (기능·요금·앱)웹 버전 NEWDIH APP은 모든 국가·지역에서 같은 기능, 같은 요금으로 쓸 수 있습니다. 요금은 일본 엔화로 청구됩니다. NEWDIH 레프리 워치는 일본 App Store에서만 공개하고 있습니다.연습에 가 보고 싶은 클럽 등록하기"관심 있는 클럽"에 등록하면 연습에 참가할 기회가 있는지 NEWDIH가 클럽에 문의합니다. 아직 NEWDIH를 쓰지 않는 클럽도 선택할 수 있습니다.
계정·로그인
생년월일의 역할(보호자와 연결할 때의 확인)선수의 생년월일은 영속 ID만 아는 사람이 마음대로 연결하지 못하도록 확인하는 데 사용합니다. 생년월일이 입력되지 않은 선수와는 보호자가 연결할 수 없습니다.계정을 완전히 삭제하기(30일의 유예 기간이 있습니다)영구 삭제를 신청하면 30일간의 유예 기간에 들어갑니다. 그동안은 취소할 수 있습니다. 기간이 지나면 개인정보가 삭제됩니다.표시 이름・사진・프로필 변경하기Passport 화면에서 표시 이름, 사진, 모드별 프로필을 변경할 수 있습니다.영속 ID로 보호자가 자녀와 연결하기클럽에 등록된 자녀와 보호자의 NEWDIH를 연결하는 방법입니다. 클럽 대표자가 발급하는 영속 ID와 자녀의 생년월일을 사용합니다.계정을 일시 정지하기(나중에 되돌릴 수 있습니다)당분간 사용하지 않을 때는 일시 정지할 수 있습니다. 데이터는 남아 있으며 언제든 되돌릴 수 있습니다.2단계 인증(MFA) 설정하기인증 앱의 일회용 코드로 로그인을 보호할 수 있습니다. 백업 코드는 반드시 보관해 주세요.Passport(NEWDIH 계정)란?Passport는 클럽을 옮겨도 사라지지 않는 여러분만의 계정입니다. 가입이 끝나면 자동으로 만들어집니다.
플랜·결제
플랜 해지해지는 결제 화면(Stripe 고객 포털)에서 진행합니다. 해지가 확정되면 유료 기능 이용이 종료됩니다.클럽 운영 플랜 요금클럽에 넣을 수 있는 기능은 10개까지 무료입니다. 11개째부터는 몇 개를 늘려도 월 10,000엔 정액입니다. 기능별 가격은 없습니다.저장 용량과 추가 구매무료는 1GB. 부족해지면 50GB(월 800엔)를 필요한 만큼 추가로 살 수 있습니다.모듈 추가·해지하기(일할 계산으로 정산됩니다)사용할 기능은 언제든지 추가·삭제할 수 있습니다. 두 번째부터는 선수 3명·팀 1개 등록이 필요합니다. 무료 한도는 10개까지이며, 넘은 몫은 일할로 정산됩니다.결제 수단 변경·영수증 다운로드결제 관련 작업은 결제 화면(Stripe 고객 포털)에서 진행합니다. 영수증도 그곳에서 받을 수 있습니다.
클럽 관리
원정을 만들고 참가를 모집한다원정을 만들면 참가 여부 응답·일정표·준비물 목록·차량 지원과 배차·안내문 공유·참가비 청구까지 한곳에서 관리할 수 있습니다.합숙을 만들고 숙소와 방 배정을 정한다합숙 관리에서는 참가 모집·숙소·방 배정·날짜별 일정·준비물·안내문·참가비 청구까지 한곳에서 다룰 수 있습니다.클럽 만들기Passport 의 '내 클럽' 에서 한 번의 탭으로 만들 수 있습니다. 만든 클럽은 커뮤니티로 시작하며, 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 공식 클럽 인증은 클럽 설정에서 신청할 수 있습니다.회비·월회비 걷기(청구 장부와 미납 독촉)플랜을 만들어 선수에게 배정하고, 대상 월의 청구를 생성합니다. 입금 처리와 미납자 독촉까지 한 화면에서 진행할 수 있습니다.지도자 추가·초대하기지도자는 선수와는 다른 화면에서 추가합니다. 성·이름·이메일 주소를 입력하고 초대 메일을 보냅니다.참가 링크·QR 코드로 선수 초대하기클럽 설정의 "참가 링크"에서 URL과 QR 코드를 발급합니다. 발급·비활성화는 오너만 할 수 있습니다.상대 팀과 연결해 연습경기 조율하기대면으로 QR 코드를 스캔하면 서로의 상대 팀 장부에 추가됩니다. 이후 일정을 조율할 수 있습니다.권한과 지도자에게 위임할 수 있는 범위시설 예약·동문 명단·원정 관리는 담당 코치에게 위임할 수 있습니다. 금전과 관련된 작업은 오너 전용입니다.체험회를 공개해 온라인으로 신청받기체험회를 하나 만들면 신청 양식이 붙은 공개 페이지가 발행됩니다. 외부 가정은 로그인 없이 신청할 수 있습니다.선수 명단을 일괄 등록하기(Excel·CSV·사진·PDF)기존 명단 파일이나 종이 명단 사진으로 선수를 한 번에 등록할 수 있습니다. 한 번에 최대 200명.대응 카테고리(남자·여자·혼성)와 팀의 성별팀을 만들 때 선택할 수 있는 성별은 클럽 설정의 '대응 카테고리'에서 체크한 조합뿐입니다. '혼성'을 쓰려면 먼저 여기서 체크합니다.
기록·분석
컨디션·멘탈·체력 측정 보기와 기록하기선수 모드의 「개인 데이터」에서 수면·체중 등 컨디션과 기분·스트레스 등 마음 상태를 매일 기록하고, 클럽에서 받은 체력 측정의 추이를 볼 수 있습니다.드릴(훈련 메뉴) 만들기전술 보드에 필드 배치를 그린 드릴을 등록하고, 훈련 세션에 배정해서 사용합니다.축구 가계부·공 찬 기록·당번과 송영을 나만의 기록으로 남기기Lifeballer 모드의 「나의 축구」에서 축구에 쓴 돈, 공을 찬 날, 당번·송영을 맡은 날을 기록하고 달마다 돌아볼 수 있습니다. 기록은 본인만 볼 수 있습니다.경기를 등록하고 스코어·포메이션 기록하기일정을 "계획 중"으로 만들고, 끝나면 스코어와 노트를 입력해 "완료"로 바꿉니다. 포메이션도 남길 수 있습니다.보관 용량 확인하기·늘리기사용량은 Passport의 연동·스토리지 탭에서 확인할 수 있습니다. 상한에 도달해도 7일간의 유예가 있습니다.훈련 세션을 등록하고 드릴 배정하기훈련일·경기장·참가 선수·담당 지도자를 등록하고, 그날 사용할 드릴을 배정합니다.영상 업로드하기(지원 형식과 상한)MP4·MOV·WebM을 지원합니다. 파일 1개당 10GB까지, 영상 길이에는 상한이 없습니다.축구 노트 작성하기·공개 범위 정하기공개 범위는 "나만 보기", "가까운 사람", "전체 공개" 3가지입니다. 18세 미만은 전체 공개할 수 없습니다.
알림·앱
문제 해결
로그인할 수 없을 때·확인 메일이 오지 않을 때먼저 스팸 메일함과 이메일 주소의 철자를 확인해 주세요. 2단계 인증 코드가 통과되지 않을 때는 기기 시각을 의심해 보세요.초대 링크가 열리지 않을 때·오류가 발생할 때"유효하지 않음", "찾을 수 없음", "이미 다른 선수와 연결됨" 세 가지로 원인이 나뉩니다.결제가 통과되지 않을 때·결제에 실패할 때바로 이용이 중단되지는 않습니다. 카드의 유효기간과 한도액을 확인하고 결제 화면에서 결제 수단을 업데이트해 주세요.영상·사진 업로드가 실패할 때형식·크기·용량·통신 4가지를 순서대로 확인합니다. 파일 1개 10GB가 상한이며, 영상 길이에는 상한이 없습니다.
일치하는 문서를 찾지 못했습니다키워드를 짧게 하거나 위의 태그를 해제해 보세요. 그래도 찾지 못하면 아래 문의로 연락해 주세요.
문서로 해결되지 않으셨나요?
오른쪽 아래 「질문하기」에서 채팅으로 질문할 수 있습니다. 공개된 사용 방법 정보를 바탕으로 답변합니다. 앱 안의 「사용 가이드・자주 묻는 질문」도 확인해 주세요.