支払い方法の変更・領収書のダウンロード
NEWDIH APP の決済は Stripe で処理しています。カード情報は NEWDIH 側では保持していません。
カスタマーポータルを開く
- 契約している画面を開き、Stripe の管理ボタンを押します。Stripe のカスタマーポータルが開きます。
- クラブの機能: クラブのメニューのクラブ機能を追加 → 契約・支払いの管理(Stripe)
- クラブの容量: クラブのメニューのクラブ容量 → 契約・支払いの管理(Stripe)
- コーチ録音: Passport のアカウントタブ → コーチ録音(Apple Watch)月額オプション → 契約・支払いの管理(Stripe)
ポータルでできること
- 支払い方法(カード)の変更
- 請求先情報の変更
- 過去の請求書・領収書のダウンロード
- プランの解約(→ 解約する)
領収書は請求ごとに発行されます。
ポータルの請求履歴から、月ごとの請求書 / 領収書を PDF で取得できます。宛名を変えたいときは、先に請求先情報を修正してから発行してください。
ポータルの請求履歴から、月ごとの請求書 / 領収書を PDF で取得できます。宛名を変えたいときは、先に請求先情報を修正してから発行してください。
支払いが失敗したとき
カードの期限切れや限度額で決済が通らないことがあります。すぐに利用が止まるわけではなく、再請求が行われます。詳しくは 支払いが通らないとき をご覧ください。
クラブの会費とは別です
ここで扱うのはNEWDIH の利用料です。保護者が払うクラブの月謝・会費は別の仕組みです(→ 会費・月謝を集める)。
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サポート(support@newdih.com)までご連絡ください。返信は営業日にお返しします。
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