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Cómo usar NEWDIH APP y las respuestas a las preguntas más frecuentes. Busca por palabra clave o explora por categoría.

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Preguntar por chatSi un artículo no lo resuelve, pregúntanos por chat desde «Preguntar» abajo a la derecha.Guía de uso y preguntas frecuentes en la appLo que puedes hacer en los modos Jugador, Entrenador y Lifeballer, y las preguntas frecuentes de la app.Notas de versiónHistorial de funciones nuevas y mejoras.Conocer las funcionesDescubre qué es NEWDIH APP.

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Primeros pasos

Desde el registro hasta elegir tu etapa y unirte a un club.

Cuenta e inicio de sesión

Ajustes de Passport, verificación en dos pasos y qué hacer si no puedes iniciar sesión.

Planes y facturación

Precios, añadir y cancelar módulos, cambiar el método de pago y recibos.

Gestión de club

Invitar miembros, la plantilla, las cuotas, los desplazamientos, los rivales y la captación de jugadores.

Registro y análisis

Vídeo, Soccer Note, registros de entrenamientos y partidos, y ejercicios.

Notificaciones y app

Ajustes de notificaciones, añadir la app a la pantalla de inicio e idiomas disponibles.

Solución de problemas

Cuando fallan el inicio de sesión, las subidas, las invitaciones o los pagos.

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Primeros pasos

Menores de 13 años, de 13 a 17 años y tutoresLos menores de 13 años pueden crear su propia cuenta con el código de registro que llega cuando su tutor da el consentimiento a través del club. De 13 a 17 años se necesita el consentimiento de un tutor.Elige tu modo (Jugador, Entrenador o Lifeballer)El modo decide qué funciones aparecen de entrada en tu menú y en qué orden. Lo que se muestra de verdad lo eliges en la pestaña Funciones de Passport, y puedes añadir funciones de los otros modos.Regístrate en NEWDIH APPSolo necesitas una dirección de correo electrónico. Introduce el código de confirmación que recibas y se creará tu cuenta (Passport).¿Qué debo hacer primero después de registrarme?Aquí tienes lo que debes hacer en tus primeros 30 minutos, según tu perfil. Puntos de partida distintos para jugadores, entrenadores y administradores de club.Únete a un club con un enlace de invitación o código QRAbre la URL o el código QR que te envíe tu club, inicia sesión y elige «Soy yo» para unirte.Diferencias por país o región (funciones, precios, apps)La versión web de NEWDIH APP tiene las mismas funciones y los mismos precios en todos los países y regiones. Se cobra en yenes japoneses. NEWDIH Referee Watch solo está disponible en el App Store de Japón.Registrar clubes cuyo entrenamiento te gustaría visitarAl registrar un club en "Clubes que me interesan", NEWDIH le pregunta si hay oportunidad de participar en un entrenamiento. También puedes elegir clubes que todavía no usan NEWDIH.

Cuenta e inicio de sesión

Para qué sirve la fecha de nacimiento (verificación al conectar con un tutor)La fecha de nacimiento del jugador sirve para que nadie que solo conozca el ID persistente pueda conectarse sin permiso. Los tutores no pueden conectarse con jugadores sin fecha de nacimiento.Elimina tu cuenta permanentemente (periodo de gracia de 30 días)Al solicitar la eliminación permanente, comienza un periodo de gracia de 30 días. Puedes cancelarlo durante ese tiempo. Una vez transcurrido, se elimina tu información personal.Cambia tu nombre visible, tu foto y tu perfilPuedes cambiar tu nombre visible, tu foto y tu perfil por modo desde la pantalla de Passport.Cómo se conecta un tutor con su hijo/a mediante el ID persistenteCómo conectar a tu hijo/a registrado/a en un club con tu NEWDIH como tutor. Se usa el ID persistente que emite el representante del club y la fecha de nacimiento del niño/a.Suspende tu cuenta (puedes restaurarla más tarde)Si no vas a usar la app durante un tiempo, puedes suspender tu cuenta. Tus datos se conservan y puedes restaurarla cuando quieras.Configura la autenticación en dos pasos (MFA)Protege tu inicio de sesión con códigos de un solo uso de una app de autenticación. Asegúrate de guardar tus códigos de respaldo.¿Qué es Passport (tu cuenta de NEWDIH)?Passport es tu cuenta personal, que te acompaña aunque cambies de club. Se crea automáticamente en cuanto te registras.

Planes y facturación

Cancelar tu planLas cancelaciones se gestionan desde la pantalla de pago (el portal de clientes de Stripe). Una vez confirmada la cancelación, las funciones de pago dejan de estar disponibles.Precios del plan de gestión de clubUn club puede usar hasta 10 funciones gratis. A partir de ahí es una tarifa fija de 10,000 ¥ al mes, por muchas que añada. No hay precio por función.Capacidad de almacenamiento y ampliacionesEl plan gratuito incluye 1 GB. Cuando se acaba, puedes sumar bloques de 50 GB por 800 ¥/mes, tantos como necesites.Añadir o eliminar módulos (los cargos se prorratean)Puedes añadir o quitar funciones cuando quieras. A partir de la segunda hacen falta 3 jugadores y 1 equipo registrados. El límite gratuito es de 10 y lo que lo supere se prorratea automáticamente.Cambiar el método de pago / Descargar recibosTodas las operaciones de facturación se gestionan en la pantalla de pago (el portal de clientes de Stripe). También puedes obtener los recibos allí.

Gestión de club

Crear un desplazamiento y recoger la asistenciaUn desplazamiento reúne las respuestas de asistencia, el itinerario, la lista de equipaje, el reparto de coches, la guía compartida y el cobro de la cuota.Crear una concentración y organizar alojamiento y habitacionesLa gestión de concentraciones cubre inscripciones, alojamiento, reparto de habitaciones, itinerario por día, equipaje, guía y cobro de la cuota.Crear un clubPuedes crearlo con un solo toque desde "Tu club" en el Passport. El club que creas empieza como comunidad y todas las funciones están disponibles. La verificación de club oficial se solicita desde los ajustes del club.Cobrar cuotas y mensualidades (libro de facturas y recordatorios de impagos)Crea un plan, asígnalo a los jugadores y genera las facturas del mes correspondiente. La conciliación de pagos y los recordatorios de impagos se gestionan todo desde una misma pantalla.Añadir e invitar entrenadoresLos entrenadores se añaden desde una pantalla distinta a la de los jugadores. Introduce el apellido, el nombre y el correo electrónico, y envía la invitación.Invitar a jugadores con el enlace de unión o el código QRGenera la URL y el código QR desde "Enlace de unión" en Ajustes del club. Solo el propietario puede generarlo o desactivarlo.Conectar con rivales y coordinar partidos amistososAl escanear el código QR en persona, ambos quedan añadidos a su respectivo libro de rivales. A partir de ahí puedes coordinar la fecha del partido.Permisos y qué se puede delegar a los entrenadoresLa reserva de instalaciones, el listado de exalumnos y los desplazamientos se pueden delegar al entrenador responsable. Las operaciones relacionadas con el dinero son exclusivas del propietario.Publica una sesión de prueba y recibe inscripciones onlineCrear una sesión de prueba emite una página pública con formulario. Las familias de fuera se inscriben sin iniciar sesión.Registrar el listado de jugadores en bloque (Excel, CSV, fotos, PDF)Registra a los jugadores en bloque a partir de un archivo de listado existente o de fotos de un listado en papel. Hasta 200 jugadores a la vez.Categorías soportadas (masculino, femenino, mixto) y género del equipoAl crear un equipo, solo aparecen los géneros de las combinaciones marcadas en «Categorías soportadas» de los ajustes del club. Para usar «Mixto», márcalo primero ahí.

Registro y análisis

Ver y registrar condición, estado mental y pruebas físicasEn el modo Jugador, en «Datos personales», puedes registrar cada día tu condición (sueño, peso y más) y tu estado mental (ánimo, estrés y más), y ver la evolución de las pruebas físicas que hiciste en tu club.Crear ejercicios (menús de entrenamiento)Registra ejercicios con la disposición en el campo dibujada en la pizarra táctica y asígnalos a las sesiones de entrenamiento.Lleva tu propio presupuesto de fútbol, registro de juego y turnos y trasladosEn «Mi fútbol» del modo Lifeballer puedes anotar lo que gastas en fútbol, los días que tocaste balón y tus días de turno o traslado, y revisarlo mes a mes. Solo tú puedes ver tus registros.Registrar partidos y guardar el marcador y la formaciónCrea el partido como "Planificado" y, cuando termine, añade el marcador y las notas para cambiarlo a "Completado". También puedes guardar la formación.Consultar y aumentar tu almacenamientoPuedes consultar el uso en la pestaña Almacenamiento y enlaces de Passport. Aunque alcances el límite, tienes un período de gracia de 7 días.Registrar sesiones de entrenamiento y asignar ejerciciosRegistra la fecha de entrenamiento, la sede, los jugadores asistentes y los entrenadores responsables, y asigna los ejercicios que usarás ese día.Subir vídeos (formatos admitidos y límites)Compatible con MP4, MOV y WebM. Hasta 10GB por archivo, sin límite de duración del vídeo.Escribir el Soccer Note y elegir su visibilidadLa visibilidad tiene tres niveles: "Solo yo", "Personas cercanas" y "Público". Los menores de 18 años no pueden hacerlo público.

Notificaciones y app

Cambiar el idioma de la pantallaLa app admite 6 idiomas: japonés, inglés, coreano, chino, español y portugués.Tipos de notificaciones y ajustesHay tres tipos de notificaciones: las notificaciones de campana dentro de la app, las notificaciones push y el correo electrónico. Configúralas en la pestaña Notificaciones y pantalla de Passport.Activar las notificaciones push (iPhone: añade primero a la pantalla de inicio)En iPhone, solo puedes recibir notificaciones push con iOS 16.4 o posterior y después de añadir la app a la pantalla de inicio.Añadir a la pantalla de inicio y usarla como una appNo hace falta descargarla de una tienda de aplicaciones. Añádela a la pantalla de inicio desde el navegador y ábrela directamente desde el icono.

Solución de problemas

No puedo iniciar sesión o no recibo el correo de confirmaciónPrimero revisa la carpeta de correo no deseado y la ortografía de tu dirección de correo. Si el código de verificación en dos pasos no funciona, sospecha de la hora de tu dispositivo.El enlace de invitación no se abre o muestra un errorLa causa se divide en tres casos: "No válido", "No se encuentra" y "Ya está vinculado a otro jugador".El pago no se procesa o falla el cobroEl acceso no se corta de inmediato. Comprueba la fecha de caducidad y el límite de tu tarjeta, y actualiza tu método de pago desde la pantalla de facturación.Falla la subida de vídeos o fotosComprueba estos cuatro puntos en orden: formato, tamaño, almacenamiento y conexión. El límite es de 10GB por archivo, sin límite de duración del vídeo.

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