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Como usar o NEWDIH APP e as respostas às dúvidas mais frequentes. Busque por palavra-chave ou navegue por categoria.
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Primeiros passos
Do cadastro à escolha da sua etapa e à entrada em um clube.
4 artigos
Conta e login
Ajustes do Passport, verificação em duas etapas e o que fazer quando não conseguir entrar.
5 artigos
Planos e cobrança
Preços, adicionar e cancelar módulos, mudar a forma de pagamento e recibos.
5 artigos
Gestão de clube
Convidar membros, o elenco, as taxas, as viagens, os adversários e o recrutamento de jogadores.
10 artigos
Registro e análise
Vídeo, Soccer Note, registros de treinos e jogos, e exercícios.
6 artigos
Notificações e app
Ajustes de notificações, adicionar o app à tela de início e idiomas disponíveis.
4 artigos
Solução de problemas
Quando o login, os envios, os convites ou os pagamentos falham.
4 artigos
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Primeiros passos
Escolha sua etapa (Jogador, Treinador ou Lifeballer)O NEWDIH muda de acordo com sua relação atual com o futebol. Você pode ter mais de uma etapa e trocar depois.Cadastre-se no NEWDIH APPBasta ter um endereço de e-mail. Digite o código de confirmação recebido e sua conta (Passport) é criada.O que devo fazer primeiro depois de me cadastrar?Reunimos o que fazer nos primeiros 30 minutos, por perfil. Pontos de partida separados para jogadores, treinadores e administradores de clube.Entre em um clube pelo link de convite ou código QRAbra a URL ou o código QR enviado pelo seu clube, faça login e escolha "Sou eu" para entrar.
Conta e login
Excluir permanentemente sua conta (30 dias de carência)Ao solicitar a exclusão permanente, você entra em um período de carência de 30 dias. É possível cancelar durante esse período. Depois disso, suas informações pessoais são excluídas.Alterar seu nome de exibição, foto e perfilVocê pode alterar seu nome de exibição, foto e perfil por etapa na tela do Passport.Suspender sua conta (você pode restaurá-la depois)Se você não for usar o app por um tempo, pode suspender sua conta. Seus dados permanecem intactos e você pode restaurá-la quando quiser.Configurar a autenticação de dois fatores (MFA)Proteja seu login com códigos de uso único gerados por um aplicativo autenticador. Não deixe de salvar seus códigos de backup.O que é o Passport (sua conta no NEWDIH)?O Passport é sua conta pessoal, que permanece com você mesmo que você mude de clube. Ele é criado automaticamente assim que você se cadastra.
Planos e cobrança
Cancelar seu planoO cancelamento é feito na tela de pagamento (portal do cliente Stripe). Quando o cancelamento é confirmado, o uso dos recursos pagos é encerrado.Preço do plano de gestão de clubeO Pacote completo custa ¥10,000 por mês. Você também pode escolher o plano Por módulos, selecionando apenas os recursos necessários. Alguns módulos são gratuitos.Assinatura individual e capacidade de armazenamentoO plano gratuito oferece 1GB. O Standard (¥1,100/mês) oferece 200GB, e o Premium (¥3,000/mês) oferece 500GB. Também é possível comprar capacidade adicional.Adicionar ou remover módulos (a cobrança é proporcional aos dias)Você pode adicionar um módulo sempre que precisar. Adições e remoções entram em vigor imediatamente, e a cobrança é ajustada proporcionalmente de forma automática.Alterar forma de pagamento / Baixar recibosTodas as operações de pagamento são feitas na tela de pagamento (portal do cliente Stripe). Os recibos também podem ser obtidos por lá.
Gestão de clube
Criar uma viagem e reunir as confirmaçõesA viagem reúne as confirmações de presença, o roteiro, a lista de bagagem, o mapa de caronas, o compartilhamento do roteiro e a cobrança da taxa.Criar um estágio e definir hospedagem e quartosA gestão de estágios cobre inscrições, hospedagem, divisão dos quartos, roteiro dia a dia, bagagem, roteiro compartilhado e cobrança da taxa.Criar um clubeVocê pode criar um clube apenas com o nome. Cada Passport pode ter apenas um clube.Cobrar taxas e mensalidades (livro de faturas e cobrança de inadimplentes)Crie um plano, atribua aos jogadores e gere as faturas do mês desejado. A baixa dos pagamentos e a cobrança de inadimplentes ficam em uma só tela.Adicionar e convidar treinadoresOs treinadores são adicionados em uma tela separada dos jogadores. Informe sobrenome, nome e e-mail, e envie um convite por e-mail.Convide jogadores com um link de entrada ou QR codeGere uma URL e um QR code em "Link de entrada", nos Ajustes do clube. Somente o proprietário pode gerar ou desativar o link.Conecte-se com adversários e organize amistososPeça para o outro treinador ler seu QR code presencialmente e vocês serão adicionados ao livro de adversários um do outro. A partir daí, é possível combinar a data do jogo.Permissões e o que pode ser delegado aos treinadoresReserva de local, lista de ex-alunos e viagens podem ser delegadas ao treinador responsável. Operações que envolvem dinheiro são exclusivas do proprietário.Publique uma página de recrutamento de jogadores e sessões experimentais onlineCrie e publique uma página de recrutamento do clube para que famílias de fora possam se inscrever em sessões experimentais sem precisar entrar na conta.Cadastre a lista de jogadores em massa (Excel, CSV, fotos, PDF)Cadastre jogadores em massa a partir de um arquivo de lista existente ou de fotos de uma lista em papel. Até 200 jogadores de uma vez.
Registro e análise
Criar exercícios (menus de treino)Registre exercícios com a disposição de campo desenhada no quadro tático e atribua-os a sessões de treino.Registrar partidas e acompanhar placar e formaçõesCrie a partida como "Planejado" e, ao terminar, informe o placar e as notas e mude para "Concluído". As formações também podem ser salvas.Verificar e aumentar seu armazenamentoVocê pode conferir o uso na tela de Armazenamento nos ajustes. Mesmo ao atingir o limite, há um período de carência de 7 dias.Registrar sessões de treino e atribuir exercíciosRegistre a data do treino, o local, os jogadores presentes e os treinadores responsáveis, e atribua os exercícios usados naquele dia.Enviar vídeos (formatos aceitos e limites)MP4, MOV e WebM são aceitos. O limite é de 60 minutos por vídeo e 1GB por arquivo.Escrever um Soccer Note e definir a visibilidadeA visibilidade tem três níveis: "Somente eu", "Pessoas próximas" e "Público". Menores de 18 anos não podem tornar uma nota pública.
Notificações e app
Alterar o idioma de exibiçãoO aplicativo é compatível com 6 idiomas: japonês, inglês, coreano, chinês, espanhol e português.Tipos de notificação e configuraçõesExistem três tipos: notificações no sino do aplicativo, notificações push e e-mail. Configure em "Ajustes → Notificações".Ativar notificações push (iPhone: adicione à Tela de Início primeiro)No iPhone, você só recebe notificações push a partir do iOS 16.4 ou posterior e depois de adicionar o aplicativo à Tela de Início.Adicionar à Tela de Início e usar como um aplicativoNão é necessário baixar de uma loja de aplicativos. Ao adicionar à Tela de Início pelo navegador, você pode abrir diretamente pelo ícone.
Solução de problemas
Não consigo entrar, ou o e-mail de confirmação não chegaPrimeiro verifique a pasta de spam e a grafia do seu e-mail. Se o código da autenticação em duas etapas não for aceito, suspeite do relógio do aparelho.O link de convite não abre ou dá erroA causa se divide em três casos: "Este link é inválido", "Não encontrado" e "Já vinculado a outro jogador".O pagamento não passa ou a cobrança falhaO uso não será interrompido na hora. Verifique a validade e o limite do cartão e atualize a forma de pagamento na tela de cobrança.O envio de vídeo ou foto falhaVerifique estes quatro pontos em ordem: formato, tamanho, armazenamento e conexão. Os limites são 60 minutos por vídeo e 1GB por arquivo.
Nenhum artigo correspondente encontradoTente uma palavra-chave mais curta ou remova as tags acima. Se mesmo assim não encontrar, fale conosco pelo contato abaixo.
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