El enlace de invitación no se abre o muestra un error
"Este enlace es inválido"
El enlace de unión se ha regenerado o desactivado. Al regenerar un enlace, el anterior deja de funcionar de inmediato.
Solución: pide al administrador del club que te envíe el enlace de unión más reciente.
"Enlace de invitación no encontrado"
La URL se ha cortado a la mitad o se han mezclado caracteres adicionales.
Solución: esto suele ocurrir porque la app de mensajería corta el enlace al ajustarlo al ancho de línea, así que en lugar de tocar el enlace directamente, copia la URL completa y pégala en el navegador. Si es un código QR, vuelve a escanearlo.
"Ya está vinculado a otro jugador"
Esta cuenta ya está vinculada a los datos de otro jugador dentro del club.
Solución: consulta con el administrador del club. Es necesario corregir la vinculación en la lista de jugadores.
"Ya eres miembro de este club"
Ya has completado el proceso de unión. Simplemente abre la aplicación con normalidad.
No puedo registrarme por una restricción de edad
- Los usuarios menores de 13 años no pueden crear un Passport (es una restricción legal). Ponte en contacto con un padre, madre o tutor.
- Los usuarios de 13 a 17 años necesitan el consentimiento de un padre, madre o tutor. Podrás unirte en cuanto se complete el proceso de consentimiento.
Regenerar el enlace es una operación que "obliga a redistribuirlo a todos". Salvo que se haya filtrado por error, es mejor no regenerarlo sin necesidad, ya que así se genera menos confusión (consulta Invitar jugadores con un enlace de unión).
Escríbenos a soporte (support@newdih.com). Respondemos en días hábiles.