Elimina tu cuenta permanentemente (periodo de gracia de 30 días)
La eliminación permanente no se puede deshacer. Antes de continuar, comprueba primero si con suspender tu cuenta es suficiente.
Cómo funciona la eliminación
- Abre Passport desde el menú y accede al apartado de suspensión/eliminación de cuenta.
- Solicita la eliminación permanente.
- A partir de aquí comienza un periodo de gracia de 30 días. La pantalla muestra los días restantes y la fecha prevista de eliminación definitiva.
- Durante el periodo de gracia puedes cancelar la eliminación.
- Transcurridos los 30 días, se elimina tu información personal.
Después de eliminar tu cuenta, no podrás volver a registrarte con la misma dirección de correo.
Para impedir un nuevo registro, conservamos únicamente un hash de tu dirección de correo (un valor irreversible). Si piensas volver a usar la misma dirección en el futuro, elige la suspensión en lugar de la eliminación.
Para impedir un nuevo registro, conservamos únicamente un hash de tu dirección de correo (un valor irreversible). Si piensas volver a usar la misma dirección en el futuro, elige la suspensión en lugar de la eliminación.
Antes de eliminar tu cuenta
- Cancela cualquier plan de pago — Solicitar la eliminación por sí sola no detiene la facturación (consulta Cancelar un plan).
- Si eres propietario de un club — El club debe transferirse a otra persona. Ponte en contacto con soporte antes de eliminar tu cuenta.
- Registros que quieras conservar — Las notas y los vídeos no se pueden recuperar después de la eliminación.
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Escríbenos a soporte (support@newdih.com). Respondemos en días hábiles.
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