Solución de problemas
Cuando fallan el inicio de sesión, las subidas, las invitaciones o los pagos.
No puedo iniciar sesión o no recibo el correo de confirmaciónPrimero revisa la carpeta de correo no deseado y la ortografía de tu dirección de correo. Si el código de verificación en dos pasos no funciona, sospecha de la hora de tu dispositivo.El enlace de invitación no se abre o muestra un errorLa causa se divide en tres casos: "No válido", "No se encuentra" y "Ya está vinculado a otro jugador".El pago no se procesa o falla el cobroEl acceso no se corta de inmediato. Comprueba la fecha de caducidad y el límite de tu tarjeta, y actualiza tu método de pago desde la pantalla de facturación.Falla la subida de vídeos o fotosComprueba estos cuatro puntos en orden: formato, tamaño, almacenamiento y conexión. El límite es de 10GB por archivo, sin límite de duración del vídeo.
¿No has encontrado la respuesta?
Escríbenos por correo al equipo de soporte. Si nos indicas el nombre del club, la pantalla donde ocurrió y la fecha y la hora, nos será mucho más fácil rastrearlo.