Falla la subida de vídeos o fotos

Revisa estos puntos en orden, de arriba abajo. Casi siempre el problema es uno de estos cuatro.

1. ¿El formato es correcto?

• Vídeo: MP4 / MOV / WebM
• Imagen: JPEG / PNG / WebP / HEIC

Cualquier otro formato (AVI, MKV, etc.) debe convertirse antes de subirlo.

2. ¿Cumple con los límites de tamaño y duración?

• Hasta 1GB por archivo
• Hasta 60 minutos por vídeo

Si un partido completo supera el límite, divídelo en primera y segunda parte.

3. ¿Te queda espacio en Almacenamiento?

Comprueba tu uso en Ajustes → Almacenamiento.

• "Se ha alcanzado el límite" … elimina contenido que no necesites o añade más almacenamiento.
• "Estás en el período de gracia" … puedes seguir unos días más, pero organiza tus archivos o añade almacenamiento antes de que termine.

Para más información, consulta Consultar y aumentar tu almacenamiento.

4. ¿Tu conexión es estable?

• Prueba con Wi-Fi en lugar de una conexión móvil.
• No cierres la pantalla mientras subes el archivo. Si envías la app a segundo plano, la subida puede detenerse a medio camino.
• El permiso temporal para subir archivos tiene una fecha de caducidad. Si pasa demasiado tiempo desde que seleccionas el archivo, empieza de nuevo desde el principio.