SURVEYS & INQUIRIESEnquetes e Central de dúvidas

Perguntar
e ser perguntado:
tudo acaba aqui.

Precisa saber quem vai? Monte as perguntas e envie. As respostas voltam como número de pessoas por opção e como média das avaliações de 1 a 5. As dúvidas individuais chegam em um tópico por assunto e ficam como Aberta ou Concluída.

As Enquetes e a Central de dúvidas são módulos gratuitos. Qualquer clube pode usar sem contratar nada.

CLUB — ASK

Viagem de outubro (12-13/10, Shizuoka): quem vai?

3 perguntas · 21 respostas · Prazo 08.09

Sim, eu vou14 / 21 Ainda não sei5 / 21 Não posso2 / 21
MEMBERS — ANSWER4.29 / 5

LEFTClube

ASK
Quatro tipos de resposta
COLLECT
Até a média, calculada sozinha

RIGHTMembros e responsáveis

REPLY
Tópicos nos dois sentidos
PRICE
Módulos gratuitos

CLUB

Você pergunta “quem pode ir no domingo?” e as respostas voltam aos poucos.
Conta de novo, lembra de quem faltou e pergunta mais uma vez.

MEMBERS

As dúvidas individuais chegam por outro caminho.
O que você respondeu antes só existe no celular de alguém.

No NEWDIH APP, as «Enquetes» permitem montar as perguntas, enviá-las à caixa de entrada dos jogadores e receber as respostas como número de pessoas por opção e como média. A «Central de dúvidas» recebe cada dúvida de um membro em um tópico por assunto e a mantém como Aberta ou Concluída. As duas são gratuitas dentro das funções de clube.

01 — ASKClube

Monte as perguntas
e envie.

São quatro tipos de resposta: Escolha única, Escolha múltipla, Texto livre e Avaliação (1-5). Organize as perguntas, escolha para quem é, defina o prazo e envie. Até lá ela fica como Rascunho, então dá para lapidar o texto antes.

Cada pergunta tem seu tipo e pode ser obrigatória. As de escolha aceitam de 2 a 20 opções e uma pesquisa cabe até 30 perguntas.
Nada chega a ninguém até você enviar. Ao criar, ela fica como Rascunho. Só entra na caixa dos jogadores quando você envia.
Você vê na hora a quantos chegou. Aparece «Enviada para a caixa de N jogadores», junto com o número de jogadores ainda não vinculados ao app.
Depois de enviada, perguntas e público ficam travados. Assim não conflitam com as respostas já recebidas. Título, descrição e prazo continuam editáveis.
A lista real de pesquisas no NEWDIH APP, com as etiquetas Rascunho, Aberta e Encerrada e o número de perguntas, respostas, público e prazo em uma linha

A lista de pesquisas (tela real)

É assim que chega do outro lado do balcão

Escolha o público entre Todos, Responsáveis ou Jogadores. Seja qual for, vai para a caixa dos jogadores.

TodosTexto dirigido a todosVai para a caixa dos jogadores
Responsáveis«Mostre ao seu responsável», esse textoVai para a caixa dos jogadores
JogadoresTexto dirigido aos jogadoresQuem não está vinculado não recebe

02 — ANSWERMembros e responsáveis

Chega
e respondem na hora.

A pesquisa enviada chega à caixa de entrada dos jogadores. Quem recebe abre «Pesquisas» no app e responde ali mesmo. Ninguém distribui links nem recolhe papel.

Eles veem de qual clube é e até quando. O nome do clube e o prazo aparecem na própria tela de resposta.
Ao enviar, dispara um aviso no sino e uma notificação push. As pessoas percebem mesmo sem abrir a caixa todo dia.
Dá para mudar a resposta até o encerramento. Aparece «Enviada» e dali mesmo ela pode ser editada.
As pesquisas para responsáveis também chegam à caixa dos jogadores. Vêm com o texto «Mostre ao seu responsável».
A tela real de resposta do lado do membro no NEWDIH APP, com o nome do clube, o prazo, uma pergunta de escolha única e um campo de texto livre

A tela de resposta de quem recebe (tela real)

É assim que volta para o lado do clube

As respostas se acumulam uma a uma, conforme as pessoas respondem. O que volta é quantas pessoas escolheram cada opção, não quem escolheu o quê.

AbertaAberta até o prazo. Quem já respondeu pode alterar até lá.
ConcluídaAo concluir, os resultados ficam fixos. Os resultados continuam ali depois.

03 — AGGREGATEClube

A contagem
já está feita.

A tela de resultados mostra o número de respondentes, a contagem de cada opção, a média das avaliações de 1 a 5 e todas as respostas de texto livre. Nada precisa ser copiado para uma planilha para ser contado.

As opções aparecem como barras de proporção. Ficam na ordem em que você as escreveu, não por mais votadas, então nada é lido errado.
As avaliações vêm com média. Aparece com duas casas, como «Média: 4,29 / 5».
O texto livre é listado como foi escrito. Nada é resumido, então você lê as palavras reais.
Encerrar não apaga os resultados. Só dá para excluir rascunhos não enviados; a pesquisa enviada permanece, com as respostas.
A tela real de resultados no NEWDIH APP, com 34 respondentes, média 4,29 e barras de proporção por opção

Resultados da pesquisa (tela real)

É assim que ficam 21 respostas

Já são números antes de você começar a contar. Ao lado de cada número aparece também o total.

Sim, eu vou14 / 21
Ainda não sei5 / 21
Não posso2 / 21
4.29/ 5 Satisfação com o acampamento de verão
Média de 34 respostas

04 — INQUIRYMembros e responsáveis

As dúvidas individuais
chegam a uma central.

Uma pergunta como «e a mensalidade se dois irmãos entrarem?» vira um tópico por assunto. A lista mostra o estado, quantas mensagens existem e quando houve movimento pela última vez, então o que ficou sem resposta aparece.

Só existem dois estados: Aberta e Concluída. Nada além disso, então o que ainda não foi atendido salta aos olhos.
A última atualização aparece na lista. Um tópico parado há dias fica à vista, então nada é esquecido.
Cada membro só vê o próprio tópico. As dúvidas de outras famílias não aparecem, nem assunto nem conteúdo.
Por ser um módulo gratuito, qualquer treinador pode responder. Não é preciso delegar permissões: a comissão do clube já responde.
A lista real de dúvidas no NEWDIH APP, com filtros de estado e tipo e uma tabela de assunto, estado, número de mensagens e última atualização

A lista de dúvidas (tela real)

Quem atende o balcão é o clube

Cada dúvida recebida entra numa lista com apenas dois estados. Você responde e conclui. Só isso.

RecebidaDúvidas que você ainda não respondeu. As de atualização mais antiga saltam aos olhos primeiro.
ConcluídoDúvidas já respondidas. Se você responder depois, o tópico simplesmente continua.

05 — THREADIda e volta

As mensagens
só são acrescentadas.

As mensagens de um tópico só são acrescentadas: não se reescrevem nem se apagam. Cada uma fica marcada como do clube ou do membro, então não existe «eu nunca disse isso».

MEMBEREstamos pensando em matricular também o filho mais novo no mês que vem. Há desconto de irmãos na mensalidade?
CLUBObrigado por considerar. A partir do segundo filho a mensalidade cai pela metade, e a taxa de matrícula vale só para o primeiro.
MEMBERObrigado. Até quando precisamos fazer a inscrição?
CLUBPara começar em setembro, envie o formulário de matrícula até o fim de agosto.
O tópico real de uma dúvida no NEWDIH APP, com mensagens do membro e do clube alternando, a etiqueta Aberta e um botão para concluir

Um tópico de dúvida (tela real)

Concluir não encerra a conversa. Responder num tópico concluído faz o registro continuar; ele também pode voltar a Aberta.
O histórico sobrevive à troca de responsável. O que o treinador anterior respondeu está ali ao abrir o tópico.
Os pedidos à central da NEWDIH partem da mesma tela. Análise de vídeo, redes sociais, captação para peneiras, criação de site, pedidos de subsídio: serviços feitos por pessoas, conversados num tópico.
Os pedidos à central não são vistos pelos membros. O que clube e NEWDIH conversam só é lido do lado do clube.

Três passos, a partir de hoje.

As Enquetes e a Central de dúvidas são módulos gratuitos. Crie o clube, convide os jogadores e no mesmo dia já dá para enviar a primeira pesquisa.

STEP 01

Cadastre-se

Crie o clube, cadastre os jogadores na lista e convide-os para o app. Assim que alguém é vinculado, passa a receber as pesquisas.

STEP 02

Pergunte

Monte as perguntas, escolha para quem vão, defina o prazo e envie. As respostas se acumulam até o prazo e viram contagens e médias na tela de resultados.

STEP 03

Receba

As dúvidas individuais chegam como tópicos; você responde e marca como Concluída. Quando faltam mãos, encarregue o trabalho à central da NEWDIH.

Perguntas frequentes

CLUB ANSWERSOs dois são módulos gratuitos. Qualquer clube usa assim mesmo, sem contrato. Para o quadro completo, incluindo os módulos pagos, veja a página de preços.

CLUB ANSWERSAs pesquisas chegam sempre à caixa de entrada dos jogadores. Se você escolher «Responsáveis» como público, o jogador recebe com o texto «Mostre ao seu responsável». Não há envio separado para a conta do responsável. Jogadores que estão na lista mas não vinculados ao app não recebem, e esse número é mostrado a você no envio.

CLUB ANSWERSA tela de resultados mostra o número de respondentes, a contagem de cada opção e a média das avaliações de 1 a 5. Não há lista de nomes. O texto livre aparece como foi escrito. Cada pessoa conta uma vez, então ninguém é contado duas vezes.

CLUB ANSWERSElas ficam. Depois de encerrar, você abre os resultados quando quiser. Só dá para excluir rascunhos não enviados; a pesquisa enviada permanece junto com as respostas.

CLUB ANSWERSComunicados e transmissões serve para avisar, e as leituras voltam como números. As Enquetes servem para perguntar e contar, e as respostas escolhidas viram contagens e médias. A Central de dúvidas serve para atender uma a uma, e cada caso fica num tópico por assunto. As três são gratuitas e vivem no mesmo app.

CLUB ANSWERSOs tópicos de dúvida são acompanhados pela lista, não por notificação. Cada assunto mostra quantas mensagens tem e quando foi atualizado pela última vez, então o tópico parado fica visível. Já o envio de pesquisas é avisado pelos avisos do app e por uma notificação push.

CLUB ANSWERSÉ a central para o trabalho que precisa de mãos: análise de vídeo, gestão de redes, captação para peneiras, criação de site, pedidos de subsídio. Você abre com um assunto na mesma tela das dúvidas e a conversa fica num tópico. Os membros não veem. Tudo que tiver custo é orçado à parte depois de vermos do que se trata.

Que o próximo «e agora?»
seja decidido por números.

O cadastro é gratuito. Basta um e-mail para começar hoje.