Alterar forma de pagamento / Baixar recibos
Os pagamentos do NEWDIH APP são processados pela Stripe. O NEWDIH não armazena as informações do seu cartão.
Abrir o portal do cliente
- Abra a tela do que você assina e toque no botão do Stripe. O portal do cliente Stripe será aberto.
- Recursos do clube: Adicionar recursos do clube no menu do clube → Gerenciar cobrança (Stripe)
- Armazenamento do clube: Armazenamento do clube no menu do clube → Gerenciar assinatura e pagamentos (Stripe)
- Gravação do técnico: aba Conta do Passport → Opção mensal de gravação do técnico (Apple Watch) → Gerenciar pagamento (Stripe)
O que você pode fazer no portal
- Alterar a forma de pagamento (cartão)
- Atualizar os dados de cobrança
- Baixar faturas e recibos anteriores
- Cancelar o plano (→ Cancelar)
Um recibo é emitido para cada fatura.
No histórico de cobrança do portal, você pode baixar a fatura / recibo mensal em PDF. Se quiser alterar o nome do destinatário, atualize primeiro os dados de cobrança e só depois emita o documento.
No histórico de cobrança do portal, você pode baixar a fatura / recibo mensal em PDF. Se quiser alterar o nome do destinatário, atualize primeiro os dados de cobrança e só depois emita o documento.
Quando um pagamento falha
Um pagamento pode falhar por cartão vencido ou limite atingido. O uso não é interrompido imediatamente — a cobrança é tentada novamente. Para detalhes, veja Quando um pagamento não passa.
Isso é diferente das taxas do clube
Aqui tratamos da taxa de uso do NEWDIH. A mensalidade e as taxas do clube pagas pelos responsáveis funcionam por um sistema diferente (→ Cobrar taxas e mensalidades).
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Fale com o suporte (support@newdih.com). Respondemos em dias úteis.
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