문제 해결
로그인·업로드·초대·결제에서 막혔을 때.
로그인할 수 없을 때·확인 메일이 오지 않을 때먼저 스팸 메일함과 이메일 주소의 철자를 확인해 주세요. 2단계 인증 코드가 통과되지 않을 때는 기기 시각을 의심해 보세요.초대 링크가 열리지 않을 때·오류가 발생할 때"유효하지 않음", "찾을 수 없음", "이미 다른 선수와 연결됨" 세 가지로 원인이 나뉩니다.결제가 통과되지 않을 때·결제에 실패할 때바로 이용이 중단되지는 않습니다. 카드의 유효기간과 한도액을 확인하고 결제 화면에서 결제 수단을 업데이트해 주세요.영상·사진 업로드가 실패할 때형식·크기·용량·통신 4가지를 순서대로 확인합니다. 영상 1개 60분·파일 1개 1GB가 상한입니다.
문서로 해결되지 않았나요?
지원팀으로 메일을 보내 주세요. 클럽 이름, 문제가 생긴 화면, 발생 일시를 적어 주시면 상황을 추적하기 훨씬 쉬워집니다.