支付无法完成・扣款失败

常见原因

• 银行卡已过期(请更新为续期后的新卡)
• 超出额度
• 本人认证(3D 验证)未完成
• 卡片一侧设置了境外支付・在线支付限制
• 借记卡・预付卡余额不足

处理方法

1. 从应用的方案 / 账单中打开支付信息管理。
2. 将支付方式更新为有效的银行卡。
3. 如有未结清的账单,也可在该页面完成支付。

详情请参见 更改支付方式・下载收据。

仍然无法完成时

可能是发卡机构一侧进行了拦截。请尝试其他银行卡,或联系发卡机构确认。

无法支付俱乐部会费(致监护人)

俱乐部的月费・会费与 NEWDIH 的使用费是不同的机制。关于支付方式和截止日期,请先向所属俱乐部的负责人确认(→ 收取会费・月费)。